Última actualización: 4 de agosto de 2022
1.- Titularidad
El titular de esta web y responsable del tratamiento de esta web es Beecoming, S.L.U. (en adelante el “Servicio”), con domicilio en calle Industria 21, CP 07013, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.
Correo electrónico: info@beecomingapp.com
NIF: B09993833
Beecoming, S.L.U. está inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca. Tomo 2945, folio 175, inscripción 1 y con hoja PM-93625.
El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello aceptas los términos y condiciones a continuación indicados: estas Condiciones de Uso y Privacidad y nuestra Política de Cookies.
2.- Aceptación
Esta plataforma online (tanto en su versión web como en su app), sus servicios, cursos y suscripciones (en adelante el Servicio) están sujetos a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
Cuando usas el Servicio, aceptas nuestros términos y condiciones y con ello te comprometes a no usar el Servicio para fines ilegales.
3.- Descripción del Servicio
3.1.- Descripción
Beecoming es una plataforma online, con web y app, que proporciona información sobre distintos aspectos de la crianza del bebé. A través del Servicio, puedes darte de alta, incluir a tu bebé y con base en la información que nos proporciones recibir información relevante de acuerdo con su edad.
Por tanto, el Servicio ofrecerá al usuario una serie de contenidos gratuitos y otros de pago que podrán adquirirse mediante paquetes o suscripciones.
El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre el Servicio y el comprador será el español.
El proceso de alta en la app y web será el siguiente:
- Dentro de la web aparece el apartado de registro para que puedas dar de alta a tu bebé. Una vez registrado, podrás dar de alta más bebés, dentro del marco que en su caso fije tu tarifa.
- Para poder dar un bebé de alta, deberás cumplimentar los datos personales requeridos.
- En última instancia, incluirás el usuario y contraseña y deberás aceptar los términos y condiciones del Servicio para confirmar el alta.
Una vez realizada el alta, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que hayas indicado.
3.2.- Aplicación móvil o app
La aplicación móvil (app) es necesaria para que puedas disfrutar del Servicio de crianza y poder acceder a toda la información que te proporcionamos.
En concreto, una vez que te hayas descargado y registrado en la app podrás utilizarla para las siguientes funciones:
- Encontrar información en función de la edad de tu bebé
- Dejar comentarios a los contenidos
- Acceder a propuestas de actividades para hacer con tu bebé
3.3.- Prestación
El proceso de compra en el servicio online será el siguiente:
- Debes registrarte en la app con un usuario y contraseña.
- Deberás seleccionar el paquete de contenidos o suscripción que desees obtener e incluirlo en el carrito.
- Podrás continuar comprando o finalizar la compra, en este último caso deberás introducir tus datos personales para poder gestionarla.
- El documento de formalización de la compra se almacenará en tu perfil o podrás solicitarlo en: info@beecomingapp.com
- Una vez realizada la compra del servicio o producto, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicará el servicio, paquete de contenidos o suscripción adquirido, su importe, impuestos aplicables, la forma de pago y los términos y condiciones aplicables.
3.4.- Uso
Los usuarios se comprometen a usar el Servicio de acuerdo con la legislación vigente y los términos y condiciones de la plataforma.
Igualmente, los usuarios se comprometen a no recabar datos con finalidad publicitaria, remitir publicidad de cualquier clase o comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Tampoco podrá poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Servicio.
Los usuarios se comprometen a utilizar el campo de Comentarios para compartir su experiencia personal en relación con el contenido de la App. Los comentarios no se utilizarán para hacer consultas (médicas) a los expertos. Cualesquiera comentarios con este contenido serán no publicados o borrados.
En caso de incumplir estas obligaciones, los usuarios deberán responder como corresponda de acuerdo con la legislación vigente, de igual forma en caso de dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en el Servicio, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del Servicio, de sus miembros o de cualquier usuario del Servicio.
Asimismo, los usuarios se comprometen a no compartir la suscripción contratada con personas distintas a la unidad familiar, es decir, madre, padre y bebés de éstos. Por tanto, cada familia deberá contratar su propia suscripción para poder hacer uso del Servicio que ofrece Beecoming.
3.5.- Suscripción
Si adquieres una suscripción al Servicio, la misma podrá ser mensual o anual por la cuantía expresada en la propia web o app y se renovará automáticamente por el mismo periodo de tiempo hasta su terminación.
A menos que canceles tu suscripción, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción correspondiente en tu método de pago.
Puedes cancelar tu suscripción al Servicio cuando quieras, y seguirás teniendo acceso a la misma hasta el final de tu periodo de facturación. En la medida en que lo permita la ley, los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por períodos totales ni parciales de la suscripción.
3.6.- Eliminar cuenta
Como usuario, puedes cancelar tu cuenta con Beecoming en cualquier momento desde la configuración de la misma o desinstalando la app de tu dispositivo.
Además, Beecoming puede rescindir o suspender tu cuenta (y cualesquiera cuentas relacionadas) y tu acceso al Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo, si bien intentaremos avisarte previamente de ello.
Si así fuera, debes entender que no tienes un derecho contractual o legal para seguir utilizando nuestros servicios, por ejemplo, para seguir visualizando los contenidos a través de la app.
Finalmente, si tú o Beecoming cerráis tu cuenta, puedes perder toda la información asociada a ella, incluido tu Contenido. Sin embargo, este hecho no implica la eliminación de manera automática de los datos personales que Beecoming disponga sobre ti.
Por tanto, si deseas la eliminación de la información deberás formalizar tu petición a través de una solicitud a nuestro correo electrónico info@beecomingapp.com o dirección postal calle Industria 21, CP 07013, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.
4.- Enlaces externos
Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, el Servicio no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, el Servicio no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.
5.- Edad
En cuanto al uso de la web, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Además, afirmas disponer del consentimiento y/o autorización legal de los terceros cuyos datos y fotografías compartas a través de la web, especialmente en el caso de menores de edad.
Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y
durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
6.- Propiedad intelectual e industrial
6.1.- Contenido propio
El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad del Servicio o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.
Además, no se cede al cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el sitio web ni la app ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
6.2.- Contenido de usuario
Como usuario puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como enviar correos electrónicos o enviar sugerencias (en adelante “Contenido”).
Podemos usar ese Contenido de distintas maneras, por ejemplo mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo y distribuirlo.
Por tanto, el Contenido sigue siendo de tu propiedad pero al enviarlo concedes al Servicio una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.
6.3.- Actividades prohibidas
Además, te comprometes a no realizar ninguno de los actos siguientes:
a) Acceder, supervisar o copiar contenido o información de este sitio web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el sitio web o su contenido para cualquier propósito sin el permiso explícito por escrito de Beecoming;
b) Insertar, reflejar o incorporar de algún otro modo una parte de este sitio web en otro sin nuestra autorización previa por escrito;
c) Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que Beecoming utilice en relación con el sitio web o la app;
d) Usar el sitio web para amenazar, acosar, defraudar, incitar, hostigar a otras personas o defender el hostigamiento de otra persona, o interferir de cualquier otro modo con el uso del sitio web por parte de otro usuario;
e) Usar el sitio web para enviar o transmitir correo no deseado (“spam”), cadenas de mensaje, concursos, “correo basura”, sistemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no;
f) Utilizar el sitio web para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad;
g) Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, los sistemas informáticos o las redes conectadas al sitio web mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. Así como la transmisión de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva;
h) Utilizar algún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto y las medidas de seguridad del sitio web.
7.- Precio e impuestos
Los precios de los servicios y productos ofertados en Beecoming están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio los impuestos que correspondan, si fuera el caso.
En caso de duda contacta con nosotros en info@beecomingapp.com.
8.- Forma de pago
El pago online del servicio adquirido se podrá realizar:
- Mediante tarjeta de crédito y débito
- PayPal
En este sentido, Beecoming informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones en la plataforma online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología TLS para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
9.- Validez de las ofertas
Los servicios y productos ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de esta web.
En todo caso, Beecoming se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
Beecoming se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.
Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes para el Servicio.
10.- Seguridad
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo TLS.
Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, el Servicio no puede garantizar la total seguridad futura del mismo. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.
Te comprometes a notificar al Servicio, de forma inmediata y a través del email info@beecomingapp.com, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.
11.- Exclusión de garantías y responsabilidad
El Servicio aplicará su máxima diligencia para prestar el mismo, incluyendo la exactitud, exhaustividad o actualidad de los contenidos y la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio.
En cualquier caso, el usuario entiende que el Servicio podría contener errores y omisiones que se solucionarán tan pronto sean detectados o comunicados. Por otro lado, el Servicio procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio.
En todo caso, el Servicio no se hace responsable por el nivel de utilidad que los usuarios hubiesen podido atribuir al mismo.
Asimismo, el Servicio excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del mismo y de sus contenidos por parte de los usuarios, clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionen a otros acerca de sí mismos. En particular, el Servicio excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio.
12.- Derecho de desistimiento, cancelaciones y reembolsos
12.1.- Desistimiento
Dado el tipo de servicios, paquetes de información y suscripciones que proporciona Beecoming, no será aplicable el derecho de desistimiento de acuerdo al artículo 16 m) de la Directiva 2011/83/UE y al artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En ese sentido, la adquisición por parte del usuario del acceso a la app, los paquetes de contenidos y las suscripciones ofertadas por el Servicio, se deberá pagar en su totalidad por anticipado y no contemplará reembolsos de ningún tipo, ni parciales ni totales.
12.2.- Cancelaciones y reembolsos
El usuario puede cancelar la suscripción al Servicio en cualquier momento, desde su propia cuenta o contactando con nosotros en info@beecomingapp.com.
En cualquier caso, la cancelación del acceso a la app y la suscripción contratada no implicará ningún tipo de reembolso, ya sea parcial o total, del importe pagado. El usuario podrá acceder al contenido y usar su suscripción hasta la finalización del periodo contratado.
Las suscripciones contratadas no podrán ser cedidas ni transferidas a otros usuarios del Servicio ni a terceros.
En caso de duda, contacta con nosotros en: info@beecomingapp.com.
13.- Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como las características y funciones del propio Servicio.
Te informaremos sobre los cambios en los términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
14.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
En caso de controversia, este Servicio se somete a la legislación y a los tribunales del domicilio del consumidor.
Si quien haya realizado la contratación del Servicio no tuviera la consideración legal de consumidor, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de Palma de Mallorca y a la legislación española.
En este sentido, y según la normativa aplicable, el Servicio informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr
15.- Contacto
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante los siguientes canales:
E-mail: info@beecomingapp.com
Dirección postal: calle Industria 21, CP 07013, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.